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仕龙工艺,信心之选。 了解我们的保险政策。

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针对 2 月前所购买产品的仕龙有限保修 17, 2022

仕龙阀门公司工艺,信心之选。 了解我们的保险政策。

涵盖内容

除非另有说明,仕龙阀门公司保证其出于商业或工业用途制造和销售的产品自购买之日起三 (3) 年(SF 水龙头、特殊表面处理、可编程用水技术 (PWT) 电子器件质保一年,PWT 软件质保 30 天)内不出现材料和工艺缺陷。 在此期间,仕龙阀门公司有权选择对在正常使用和服务条件下不符合该保证的任何产品进行维修、更换或全额退款。 这是本保修范围内的唯一补偿。 产品必须退回仕龙阀门公司,费用由客户承担。 不得对人工、运输或其他费用提出索赔。 本保修条款仅适用于直接从仕龙阀门公司购买仕龙阀门公司的产品以进行转售的个人或组织。 本保修条款不包括电池的使用寿命。  

此保修不涵盖哪些内容?

任何因滥用、误用、疏忽、故意破坏、事故、不可抗力(如:洪水、火灾、闪电)或仕龙阀门公司无法合理控制的其他原因而造成的损坏、缺陷或故障均不在本保修范围内。 此外,由于产品错误或不当安装而造成的任何损坏、缺陷或故障,低于最低产品操作条件的管道不足供水,产品的更改或改装,未使用仕龙阀门公司制造的配件或附件,存放或处理产品不当,未根据仕龙阀门公司的说明操作、维护和/或维修产品,或者未在仕龙阀门公司的技术和宣传材料中公布的应用中使用产品均不在此保修范围内。

您的责任是什么?

您有责任按照仕龙阀门公司在技术材料所推荐的所有保养方法保养产品。 如果您认为仕龙阀门公司应对任何机械或其他问题负责,您必须允许仕龙阀门公司在您对产品进行任何维修或更改之前对产品使用场所进行检查并验证或诊断情况。  在不限制本保修的其他条款和条件以及仕龙阀门公司可能拥有的任何其他防御的情况下,您理解并同意:如果您未能遵守上述要求,将免除仕龙阀门公司对本保修条款的任何责任。 

您如何提出保修索赔?

仕龙阀门公司仅允许通过授权帐户分销和转售其产品,例如管道供应批发商和管道承包商。 除非您直接从授权帐户持有人处购买本产品,否则本保修无效,除非适用法律另有要求。  如果您的产品是从授权帐户持有人处购买,则可以通过发送电子邮件至 techsupport@sloan.com 或致电 1-888- 仕龙14 (1-888-756-2614) 联系技术支持部门,在此保修期内提出索赔并提供说明。 客户必须 (a) 在退回任何产品之前从仕龙阀门公司获得退货授权 (RMA) 编号,(b) 退回产品时提供 RMA 编号(以及购买证明,包括您购买产品的授权经销商的身份证明,除非该产品在购买后 30 天内在仕龙阀门公司注册)和 (c) 负责并预付向仕龙阀门公司退回任何产品所产生的运费。  任何产品的退货,包括出于保修索赔之外的原因而退货(例:顾客订购的产品不正确),均受仕龙阀门公司退货政策的约束,该政策可在仕龙阀门公司网站上找到。

免责声明

除上述有限保修服务外,在适用法律允许的最大范围内,仕龙阀门公司不对产品、电子设备和软件提供任何明示、暗示和法定的保证和条件,包括出于特定目的对适销性和适用性的暗示保证。 在适用法律允许的最大范围内,仕龙阀门公司还将任何适用的暗示保证或条件的期限限制为本有限保修服务的期限。 

损害赔偿限制

除上述保修免责声明外,仕龙阀门公司在任何情况下均不对任何后果、偶然、惩戒或特殊损害承担责任,包括因本有限保修服务或产品引起或与之相关的任何数据丢失或利润损失等任何损害,仕龙阀门公司因本有限保修服务或产品引起的或与之相关的总体累积责任不会超过原始购买者实际为产品支付的金额。  

责任限制

仕龙阀门公司向您提供有关您的仕龙产品、电子设备和软件的信息(“产品信息”)。 在不限于以上声明的一般情况下,所有产品信息均出于为您带来便利而按照“原样”和“现有”方式提供。  仕龙阀门公司不代表、担保或保证产品信息将可用、准确或可靠。 您自行决定使用所有产品信息,以及产品、电子设备和软件,并自行承担风险。 您将全权负责(仕龙阀门公司不承担任何责任)任何和所有损失、责任或损害,包括您的布线、洁具、电力、建筑、产品、电子设备、软件、计算机、移动设备以及于您使用产品信息、产品、电子设备和软件而产生的所有其他项目。 仕龙阀门公司提供的产品信息不可替代直接获取的信息。 例如,通过产品信息提供的信息不可替代建筑物中或产品上的可听及可见指示,也不可替代监控产品、电子元件和软件安装位置的监控服务。  

您的权利和本有限保修服务

本有限保修服务赋予您特定的法律权利。 您可能还拥有因州、省或司法管辖区而异的其他合法权利。 同样,在某些情况下,本有限保修服务中的某些限制可能不适用于某些州、省或司法管辖区。 本有限保修服务的条款适用于适用法律允许的范围。 有关您合法权利的完整描述,请参阅您所在司法辖区适用的法律,您可能希望联系相关的消费者咨询服务。

针对 2 月后所购买产品的仕龙有限保修 17, 2022

Sloan® 有限保修服务

根据此处的条款、条件、限制和例外情况,仕龙阀门公司(“仕龙”)向其产品(每个均称“仕龙产品”)的第一最终用户所有者(“”和“您的”)保证,此类仕龙产品(不包括 Flushmate ® 产品)在下表所列期限(“保修期”)内,在适用的材料和工艺上不存在缺陷,保修期从您购买该仕龙产品的实际日期(“购买日期”)开始: 

仕龙保修服务矩阵

无论仕龙产品是否已安装和/或投入使用,保修期将在其到期时自动终止。 您应保留注明日期的销售收据,以作为购买证明并用于索赔目的。 如果您无法提供令仕龙合理满意的购买日期证明,则购买日期将是根据仕龙记录的制造日期(例如,基于打印在仕龙产品上以日期编码的序列号,如适用)或仕龙酌情合理确定的其他日期。

本有限保修涵盖哪些内容?

在保修期内,仕龙将自行选择维修或更换任何仕龙产品或其组件(每个“涵盖的零件”)或退还其购买价格(如果此类涵盖的零件在正常使用和服务下不符合本有限保修)。 由仕龙全权酌情决定的维修、更换或退款将是您在本有限保修下的唯一和排他性补救措施。 除非仕龙放弃,否则必须将有缺陷的涵盖零件退回给仕龙,费用由您承担。 如果仕龙选择替换任何涵盖的零件,则仕龙将选择正常(非加急)的运输方式将替换部件寄送给您。  仕龙根据本有限保修提供的替换产品和零件在原始保修期的剩余部分提供保修。 

本有限保修不涵盖哪些内容?

任何因滥用、误用、疏忽、故意破坏、意外或天灾而造成的损坏、缺陷或故障(例如:洪水、火灾、闪电)或超出仕龙合理控制范围的其他原因造成的任何损坏、缺陷或故障不在本有限保修范围内。 此外,由以下一项或多项导致的任何损坏、缺陷或故障不在本有限保修范围内:仕龙产品的故障或不当维修或安装;未能对仕龙产品和/或连接的系统执行常规或其他制造商推荐的维护,不正确或有缺陷的管道和/或供水(例如,供应管线压力和/或水流量大于或小于仕龙适用的出版材料中规定的值);电源不当或不足;使用非饮用水、高腐蚀性或热水/调温供水(除了某些产品,例如设计用于在高温下运行的水龙头);更改或修改仕龙产品;使用非仕龙制造的配件、组件、零件或附件;不是仕龙销售或制造的任何洁具、设备、零件、附件或产品的故障;使用防冻剂、化学试剂、石油基润滑剂或含有有害物质的清洁产品(例如,家用漂白剂、嵌入式块或片剂或消毒剂);不当存储或处理仕龙产品;和/或在非仕龙用户手册或其他技术和宣传材料中公布的应用程序中使用仕龙产品。 电池和其他消耗品,如过滤器、滤芯和皂液不在本有限保修范围内。 如果仕龙选择维修(而不是更换)涵盖零件来作为其在本协议项下的补救措施,则本有限保修仅涵盖由仕龙或其授权服务提供商执行的维修费用。 仕龙书面授权执行任何维修或纠正措施或产生任何费用的风险和费用由您自行承担。 在适用法律允许的最大范围内,不得就人工费用、运输(包括加急运输)或其他费用和杂费提出索赔,所有这些均由您自行承担。 此外,本有限保修仅涵盖仕龙产品本身,不涵盖任何非仕龙产品、固定装置、管道设备、传感器、执行器、集线器、网络、系统、基础设施、硬件、软件、零件或组件,或任何仕龙或非仕龙服务。 本有限保修仅提供给您,您不得分发或转让给任何其他人。 在印度销售的仕龙产品享有单独的保修,因此这些条款不适用。 

您的责任是什么?

您有责任确保您的仕龙产品已按照仕龙的安装说明、维修零件和维护指南和/或随附或随仕龙产品提供的其他书面手册、技术材料,和/或发布在仕龙网站 www.Sloan.com 上发布的说明和/或建议进行安装、操作和维护。  如果您认为任何仕龙产品不符合本有限保修,您必须让仕龙有机会检查仕龙产品(以及与仕龙产品相连的系统)并在您对仕龙产品进行任何维修或更改之前验证/诊断状况。  您不得从仕龙产品上移除序列号或标签。  如果未能遵守上述要求,将在适用法律允许的最大范围内免除仕龙在本有限保修下对您的任何进一步责任。 此外,仕龙强烈建议您在维修您的仕龙产品时使用正品仕龙更换零件,并且不要使用从未经授权的经销商处购买的更换零件,因为此类零件可能已被使用、有缺陷、为伪造品或不适合在您所在的国家/地区、州、省或司法管辖区使用(并且不在本有限保修范围内);但是,遵循此建议不是本有限保修的条件。

您如何提出保修索赔?

仕龙仅允许通过授权经销商(例如管道经销商和管道供应批发商)分销和转售仕龙产品。 除非适用法律另有要求,除非您从授权经销商处购买仕龙产品,否则本有限保修无效。  根据本有限保修政策,您应当在发现缺陷后的 30 天内提出索赔申请,具体方式为发送电子邮件至 techsupport@sloan.com 或致电 888.756.2614 联系技术部门,并按照提供给您的说明进行操作。 您必须 (a) 在退回任何仕龙产品之前从仕龙获得退货授权 (RMA) 编号;(b) 包括 RMA 编号和仕龙产品的任何适用序列号(以及购买证明,包括您购买仕龙产品的授权经销商的购买日期和标识);以及 (c) 负责并预付与任何仕龙产品退货有关的任何运输费用。 任何产品退货,包括保修索赔以外原因的退货(例如,您订购了错误的产品),如果直接从仕龙购买,应按照仕龙的退货政策处理(访问 www.sloan.com);或者如果不是直接从仕龙购买,则遵循您购买仕龙产品的授权经销商的退货政策。

 

一般免责声明和损害赔偿限制

本有限保修规定了仕龙关于其对您的仕龙产品的保修的整个协议。  除非本有限保修中有规定,并且在适用法律允许的最大范围内,仕龙否认与仕龙产品有关的所有明示、暗示和法定陈述、保证、声明、保证和条件。 对于根据适用法律不能否认的默示保证,在适用法律允许的最大范围内,仕龙将任何适用默示保证的期限限制在上述保证期限内。 仕龙不作任何陈述、保修承诺或保证,并明确否认与任何服务或任何可能相关/与仕龙产品一同使用的非仕龙产品相关的任何和所有损失、责任或损害。 此外,在适用法律允许的最大范围内,(A) 在任何情况下,仕龙均不对任何惩罚性、继发性、偶然性、惩戒性或特殊损害负责,包括但不限于因丢失数据、丢失连接、丢失而造成的任何损害,由本有限保修、仕龙产品或与仕龙产品相关或使用的任何服务引起或与之相关的通信、销售损失或利润损失,即使仕龙已被告知此类损害的可能性,并且 (B) 仕龙因本有限保修或与本有限保修相关的全部累积责任不会超过您或您的授权经销商为仕龙产品支付的金额,以较少者为准。

关于电子产品、软件和服务的免责声明

仕龙向您提供的有关电子组件和软件的所有产品信息,包括可能是此类产品随附的信息,与此类产品相关的服务,或与此类产品的使用相关的服务,均“按原样”和“按可用状态”提供,以方便您使用。 仕龙不代表、不承诺,也不保证产品信息的准确性或可靠性。 您自行决定使用所有此类产品信息,包括任何电子产品、软件和服务,并承担相关风险。 您将全权负责(仕龙不承担任何责任)任何和所有损失、责任或损害,包括您的布线、洁具、电力、建筑、产品、电子设备、软件、计算机、硬件、基础设施、网络、系统移动设备以及由于您使用此类产品信息而产生的所有其他项目。 仕龙提供的产品信息不可替代直接获取的信息。 例如,仕龙产品信息不能替代建筑物和产品上的有声和可见指示,也不能替代监测、访问、记录或记录仕龙位置和安装的监测或其他服务产品、电子产品、软件和服务。

您在本有限保修和适用法律下的合法权利

本有限保修服务赋予您特定的法律权利。 您可能还拥有因国家/地区、州、省或司法管辖区而异的其他合法权利。 同样,在某些情况下,本有限保修服务中的某些限制可能不适用于某些国家/地区、州、省或司法管辖区。 例如,美国的某些州不允许排除或限制附带或间接损害,或限制默示保证的持续时间,因此任何此类限制或排除可能不适用于您。 本有限保修服务的条款仅适用于适用法律允许的范围。 有关您的合法权利的完整描述,应参考您所在司法管辖区的适用法律,并且您可能希望联系您选择的消费者咨询服务或法律顾问。 对于经主管仲裁员、法院或法律当局认定为无效或不可执行的本有限保修的任何条款,可由该仲裁员、法院或法律当局替换,并替换为在适用法律允许的最大范围内能够提供的可实现原始意图和目的的替代条款。

 

解决争议的程序

争议解决、有约束力的仲裁和集体诉讼放弃声明本有限保修要求您和仕龙通过具有约束力的仲裁而不是在法庭上解决争议,除非您选择退出。 在仲裁中,不允许集体诉讼和陪审团审判。具体而言,您与仕龙之间因本有限保修或仕龙产品或涵盖零件而引起或以任何方式与之相关的所有争议均应通过具有约束力的仲裁来解决,而不是在一般司法管辖区的法院中解决。  具有约束力的仲裁意味着:您和仕龙均放弃陪审团审判以及提起或参与集体诉讼的权利。  您了解,您有权通过法院对争议提起诉讼,并且您已明确且有意放弃该权利并同意通过具有约束力的仲裁解决因本有限保修引起的任何争议。

仲裁将由 JAMS 管理,并受 JAMS 简化仲裁规则和程序的约束。  仲裁应在方便您和仕龙且双方同意的地点进行,应有一名中立仲裁员出席,并且仅限于解决您与仕龙之间因本有限保修而产生的争议。  您将有合理的机会参与选择仲裁员的过程。  如果您发起仲裁,您将需要支付仲裁费用(最高 250.00.  美元),仕龙将负责支付所有其他仲裁费用(包括仲裁员的专业费用),除非仲裁员确定您的索赔无效。  如果仕龙对您提起仲裁,仕龙将承担所有仲裁费用。  仲裁员的裁决将包含一份书面声明,说明对每项索赔的处理,并将简要说明裁决所依据的基本调查结果和结论。  如果任何一方在 JAMS 以外的仲裁法庭提出争议,法院或仲裁员可以判给另一方以中止或驳回此类其他程序或以其他方式强制遵守本仲裁而产生的合理成本和费用,包括律师费条款。  本仲裁协议是根据涉及州际贸易的交易订立的,并受《联邦仲裁法》9 U.S.C. § 1, 等的管辖。

请注意,如果您希望退出此争议解决程序,您必须在购买日期后的 30 个日历日内向仕龙提供退出通知。

如果本争议解决条款的任何部分被具有管辖权的法院或仲裁员根据任何法律规则或公共政策确定为无效或不可执行,则本争议解决条款的所有其他条款、规定和条件仍应保持完整效力和效果。  具体而言,如果某事项被命令在法庭上进行,您和仕龙各自放弃任何陪审团审判的权利。