COVID-19 问答： 仕龙圆桌会议

COVID-19 疫情继续对社会各方面产生深刻影响，商业卫生间也不例外。 仕龙各领域的团队成员，从领导层到产品线经理，都在各司其职，力求为全球用户提供必要产品来抗击病毒，同时为仕龙员工提供所有必备资源和防护措施。

COVID-19 对商业卫生间行业有何影响？ 

仕龙联席总裁兼首席执行官 Graham Allen： “任何可以消除或减少用户接触的表面数量的产品现在都极其重要，COVID-19 感染人数的激增使得对免接触产品的需求加剧。 人们对感应式产品的需求一直在增加，而且这种需求的增长态势还将持续下去。 作为整体卫生间解决方案提供商，仕龙很自豪能够为整个卫生间提供感应式的免接触产品，从而满足人们的这些需求，这些产品包括水槽、洗手台、水龙头、冲洗阀、皂液器和干手机。

在仕龙，我们为拥有 114 年历史的领先商业管道产品制造经验而自豪，我们的产品能够改善卫生间的卫生环境和易使用性。 因此，我们明白，我们所研发和销售的产品在对抗新型冠状病毒疫情中起着至关重要的作用。”

仕龙提供了哪些具体产品来帮助卫生间从手动式操作升级为感应式操作？

仕龙洁具和冲洗阀产品线高级经理 Mark Lawinger： “我们看到，之前安装了手动冲洗阀的卫生间现在正利用仕龙的升级冲洗阀组件来打造免接触式的如厕体验，因为用户不愿意触摸冲洗阀手柄。 此外，这场危机将极大地改变未来每个人对公共空间的看法，人们对提供干净卫生的卫生间的呼声将会更高。”

除了更加卫生之外，免接触产品还会产生什么影响？

仕龙水槽、水龙头、皂液器和干手机产品线高级经理 Morgan Butts： “通过操控免接触洁具，尤其是具有蓝牙功能的产品，运营团队应该能够在第一时间更快地解决产品问题。 只需快速扫描水龙头，SloanConnect 应用程序即可向维护人员显示水龙头的电池电量、传感器强度、电磁阀是否需要更换以及其他维护需求。 正常运行时间越长，客户满意度就越高。

仕龙的 AER-DEC 水槽减少了纸巾的使用量，这不仅节省了费用，还降低了纸巾被冲进马桶后堵塞管道系统的可能性。 从可持续发展的角度来看，许多免接触水龙头可以利用太阳能来延长电池寿命，最长可达 10 年。”

仕龙如何努力就这些主题以及其他相关主题对从业人员进行教育？

仕龙技术培训经理 Andrew Warnes： “仕龙最近推出了一个在线培训系列课程，旨在针对当下最受欢迎的主题提供见解。 这些培训课程为正处于保持社交距离和准备重返工作岗位的人们提供了独特的学习机会。 课程以 30 分钟的网络研讨会的形式进行，主题包括：‘用免接触自动感应式水龙头替换手动水龙头’、‘仕龙水槽 — 卫生又美观’、‘聚焦冲洗阀 — 活塞式与 隔膜式’等等。 任何想要参与进来的人都可以将自己的观点发送至 training@sloan.com。”

疫情期间，仕龙如何让员工做好工作准备？

Graham Allen： “我们的制造工厂在 3 月 20 日至 4 月 5, 日暂停运营，工厂员工在此期间获得了两周的带薪假。 员工志愿者继续工作，向比以往任何时候都更依赖我们产品和服务的人们配送重要订单。 由于美国政府认为管道行业属于‘必要’业务，仕龙制造工厂全面恢复运营的日期为 4 月 6.。

在整个过程中，仕龙的首要任务是确保员工、客户和合作伙伴的安全。 办公室员工在远程办公时，如果有任何员工报告了曾暴露于危险环境中或出现了症状，所有仕龙员工都可以继续到我们的现场 Sloan Family Health Clinic（仕龙家庭健康诊所）就诊。 我们的领导团队每天都会召开会议，并向全体员工传达信息。 我们将继续分享公司政策、疾病控制与预防中心 (CDC) 的信息、立法以及我们一直在关注的其他可靠信息。”

在这种非常时期，仕龙会采取什么措施来安抚客户？

仕龙首席销售和营销官 Parthiv Amin： “即使在我们暂停运营期间，我们也一直在与客户直接沟通，让他们知道我们依然会为他们配送重要订单。 我们的客户服务和技术支持团队都在远程值班，可以在正常的工作时间帮助处理重要订单和解决挑战。 我们想重申，我们的首要任务是确保员工、客户和合作伙伴的安全，我们将继续确保满足客户最迫切的需求。”

这是与仕龙领导和主题专家进行的一系列问答环节的第 16 部分，讲述了商业卫生间的未来走向。 点击此处了解关于商业卫生间在健康卫生方面的作用的上一篇文章。